Condizioni generali di utilizzo del sito https://www.sensitivi.com e del servizio di consulto telefonico — Ultimo aggiornamento: 18/10/2026
1. Oggetto e titolare del servizio
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito https://www.sensitivi.com (il "Sito") e dei servizi di consulto di cartomanzia e sensitività erogati telefonicamente (il "Servizio") da Web Vision S.r.l., P. IVA 03536400983, con sede in Corso Lepetit, 43 - 25047 Darfo Boario Terme (BS), email webvisionsrl@gmail.com (il "Gestore"). L'utilizzo del Sito e del Servizio comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.
2. Natura del Servizio
Il Servizio consiste in consulti di cartomanzia, lettura dei tarocchi e sensitività forniti a distanza da operatori indipendenti. Il Servizio ha esclusiva finalità di intrattenimento e di supporto personale: le indicazioni fornite dagli operatori non costituiscono in alcun modo consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria o professionale di qualsiasi natura, né garanzia di risultati o previsioni. L'utente è l'unico responsabile delle decisioni assunte sulla base dei consulti ricevuti e si impegna a rivolgersi ai professionisti competenti per ogni questione di salute, legale o economica.
3. Requisiti per l'utilizzo
Il Servizio è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti) e dotate della capacità di agire. Chiamando le numerazioni del Servizio o utilizzando le ricariche l'utente dichiara di essere maggiorenne. Il Gestore si riserva di interrompere il consulto qualora sospetti che l'utente sia minorenne. L'utente è tenuto a verificare di essere autorizzato all'utilizzo della linea telefonica e del mezzo di pagamento impiegati.
4. Modalità di accesso e costi
Il Servizio è accessibile tramite le seguenti modalità, i cui costi sono indicati sul Sito e comunicati prima dell'inizio del consulto:
- Numerazione a sovrapprezzo 899 (899.90.90.40): il costo della chiamata è addebitato direttamente sulla bolletta telefonica o sul credito del cellulare secondo le tariffe indicate nel piè di pagina del Sito (IVA inclusa). Il servizio è soggetto alla normativa vigente sui servizi a sovrapprezzo; l'utente può richiedere al proprio operatore telefonico il blocco selettivo delle numerazioni 899. Possono essere applicati i limiti di durata e di spesa previsti dalla normativa.
- Numerazione geografica 06 (06.873.742): il costo della chiamata è quello di una normale chiamata urbana secondo il proprio piano tariffario; il consulto è pagato successivamente tramite carta di credito, PostePay o carta prepagata al costo al minuto indicato dall'operatore prima dell'inizio del consulto. L'offerta di prova riservata ai nuovi utenti ("2 € per 10 minuti") è valida una sola volta per utente e non è cumulabile.
- Numero verde: chiamata gratuita; il consulto è pagato con carta o con credito precaricato.
- Ricarica web e servizio su appuntamento: acquisto anticipato di minuti tramite piattaforme di pagamento esterne (carta di credito, PayPal). Il costo dei consulti su appuntamento è di 0,50 €/min IVA compresa; il servizio appuntamenti è attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 21. I minuti acquistati non hanno scadenza.
I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Il Gestore si riserva di modificare le tariffe, dandone comunicazione sul Sito; le modifiche non si applicano ai minuti già acquistati.
5. Pagamenti e ricariche
I pagamenti con carta avvengono tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, su connessioni protette; il Gestore non entra in possesso dei dati completi della carta. Al termine di ogni acquisto l'utente può richiedere la documentazione fiscale prevista. I minuti acquistati sono personali, non cedibili e utilizzabili esclusivamente per il Servizio.
6. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista minuti tramite ricarica web può recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inviando una comunicazione a webvisionsrl@gmail.com. Se l'utente ha chiesto di usufruire del servizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagare l'importo proporzionale ai minuti già utilizzati (art. 57, comma 3) e gli viene rimborsata la parte non utilizzata con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il diritto di recesso non si applica ai consulti già interamente eseguiti con l'accordo espresso del consumatore (art. 59, comma 1, lett. a) né alle chiamate effettuate tramite numerazioni a sovrapprezzo, il cui costo è addebitato al termine della chiamata.
7. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e rispettoso, astenendosi da comportamenti offensivi, molesti o discriminatori nei confronti degli operatori, dal registrare o diffondere il contenuto dei consulti senza autorizzazione e dall'utilizzare il Servizio per finalità diverse da quelle previste. Il Gestore si riserva il diritto di interrompere il consulto e di inibire l'accesso al Servizio in caso di violazione.
8. Operatori
Gli operatori (cartomanti e sensitivi) sono professionisti indipendenti titolari di partita IVA, che collaborano con il Gestore. La disponibilità degli operatori indicata sul Sito ("in linea", "occupato", "assente") è aggiornata in tempo reale ma può subire variazioni; il Gestore non garantisce la disponibilità di uno specifico operatore in un dato momento. Le candidature per collaborare possono essere inviate tramite la pagina "Lavora con noi".
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio o dalle decisioni assunte dall'utente in base ai consulti, né di malfunzionamenti dovuti alla rete telefonica, a cause di forza maggiore o a fatti di terzi. Il Gestore non garantisce la continuità ininterrotta del Sito, che può essere sospeso per manutenzione. Resta ferma la responsabilità del Gestore nei casi di dolo o colpa grave e per le ipotesi inderogabili previste dal Codice del Consumo.
10. Proprietà intellettuale
Il Sito, i marchi, i loghi, le immagini e i contenuti sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante delle presenti condizioni.
12. Reclami e assistenza
Per informazioni, reclami e segnalazioni l'utente può utilizzare il modulo contatti, scrivere a webvisionsrl@gmail.com o contattare il servizio clienti al numero 02.30.440.440 negli orari indicati sul Sito. Il Gestore si impegna a rispondere entro 30 giorni.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Per tutte le altre controversie è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.
14. Modifiche
Il Gestore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul Sito e si applicano ai consulti successivi. L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.